Что делать, если возникли проблемы с выводом денег

Рейтинг честных брокеров бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Золотой брокер бинарных опционов, лучший в странах СНГ! Идеальный вариант для новичков — предоставляется бесплатное обучение и демо счет. Заберите свой бонус за регистрацию:

Не приходят деньги на «1xBet» или возникли проблемы с выводом? Правильные действия игрока

Игра на тотализаторе пользуется популярностью у многих граждан страны. Сегодня не нужно специально приходить в офис букмекерской конторы, к примеру, «1xBet», чтобы сделать ставку на то или иное игровое событие, поскольку все операции проводятся в онлайн-режиме на официальном сайте БК. К сожалению, нередки ситуации, когда игрок обнаруживает, что не пришли перечисленные деньги на «1xBet», и что делать в такой ситуации предлагается, рассмотреть далее.

Возможные причины проблем с зачислением средств на счет «1xBet»

Игроку предлагается более 15 способов и платежных систем, через которые можно внести денежные средства на игровой счет.

Если после транзакции не приходят внесенные деньги, то следует проверить, не является ли такое событие результатом одной из указанных ниже причин:

  1. Игрок неверно указал номер банковской карты или мобильного телефона.
  2. На счету, с которого перечисляются средства, отсутствует необходимая сумма для пополнения.
  3. Во время проведения транзакции произошел сбой платежного сервиса.
  4. Внутри платежной системы, с которой перечисляются средства, установлены ограничения по количеству переводов в суточном или месячном исчислении.

Перед подтверждением транзакции следует несколько раз перепроверить правильность внесенных данных.

Алгоритм действий игрока

После обнаружения факта отсутствия денежных средств на игровом счету и списания денег со счета-отправителя следует:

  1. Исключить наличие одной из вышеуказанных причин невозможности проведения денежной транзакции.
  2. Сделать фотографию чека или «скриншот» подтверждения перечисления денежных средств.
  3. На официальном сайте БК перейти в раздел «Контакты».
  4. Выбрать один из следующих вариантов:
  • заполнить предложенную форму для обращения в службу поддержки;
  • заказать обратный звонок;
  • самостоятельно позвонить по номеру телефона 8-800-555-51-81;
  • направить письмо-заявку на электронный адрес: [email protected]

Важно! При обращении через электронный адрес в качестве подтверждения своих слов потребуется приложить сканированные копии чека или скриншот, свидетельствующий о перечислении денежных средств.

Основные проблемы при выводе денег

Службой поддержки БК «1xBet» подготовлен типовой перечень причин, по которым система не выводит деньги на реальный счет игрока:

  1. Бонусные средства. Букмекерская компания регулярно проводит акции. Как правило, новым игрокам, прошедшим регистрацию, начисляются подарочные денежные средства, которые нельзя просто сразу вывести на свой счет. Провести транзакцию можно только после выполнения определенных условий. Зачастую потребуется «прокрутить» деньги через ставки с положительным исходом либо внести депозит из личных средств.
  2. Нет подтверждения мобильного номера. Чтобы вывести деньги, клиент в обязательном порядке обязан «привязать» номер мобильного телефона к учетной записи. Только после этой операции вывод денег будет доступен.
  3. Первичная верификация. Во избежание регистрации нескольких аккаунтов на 1 человека каждый игрок обязуется верифицироваться в системе, указав личные данные в соответствующих графах в личном кабинете.
  4. Блокировка по инициативе БК. На аккаунте выявлена подозрительная или явно мошенническая активность, и инициирован процесс расследования. Пока процедура не будет завершена, вывести деньги не получится.
  5. Вывод без ставок. Игрок пополнил игровой счет и сразу же попытался вывести деньги, не сделав ни единой ставки. Правилами такие действия запрещены.
  6. Ограничения платежной системы. Некоторые ПС устанавливают лимиты по финансовым транзакциям, в зависимости от уровня учетной записи или правил пользования системой.
  7. Произошел технический сбой.

Если ни один из указанных пунктов не подходит в конкретной ситуации, то лучшим и самым правильным решением будет обращение в службу технической поддержки БК.

Надежно ли защищены деньги на счете «1xBet»

Руководство БК позаботилось о безопасности игроков, вносящих реальные деньги на игровой счет. Любая операция, касающаяся вывода денежных средств, тщательно проверяется, а также требуется прохождение процедуры верификации и подтверждение каждой транзакции.

Рейтинг надежности бинарных брокеров (на русском языке):
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Золотой брокер бинарных опционов, лучший в странах СНГ! Идеальный вариант для новичков — предоставляется бесплатное обучение и демо счет. Заберите свой бонус за регистрацию:

Что делать если брокер не выводит деньги? Как вернуть свой депозит?

В этой статье мы рассмотрим ситуации, в которых возникают трудности с выводом денежных средств при работе с бинарными опционами, а также пути их решения. Речь пойдет не о тривиальных задержках, связанных с ошибочными данными, а о более глубоких проблемах вывода капитала.

Прежде всего стоит отметить особенности вывода большинства брокеров, дабы развеять опасения в случаях, когда почвы для них нет. Чаще всего на рассмотрение заявки на снятие отводится двое суток. Но не стоит бить тревогу, если деньги не пришли в указанное время, так как по регламенту, который имеется у всех брокеров, вывод может производиться в течение 1-5 рабочих дней. Также встречаются ситуации, когда денежные средства отправляются на банковский счет и потому их прибытие может ненадолго задержаться.

Что делать, если брокер не выводит средства?

Причин для возникновения проблем с выводом может быть немало, и чтобы в них разобраться, необходимо четко разделить их на основные категории. Для начала приведем 6 типовых ситуаций, в которых проблемы со снятием средств возникают по вине трейдера.

№1. Верификация счета у брокера

Перед тем, как выводить средства, необходимо верифицировать брокерский счет. Это действительно является обязательным условием, так как этого от брокеров требуют регулирующие органы. Более того, в случае, если к верифицированному счету получат доступ мошенники, они не смогут отправить деньги на сторонние реквизиты. Так что данный пункт защищает, в том числе, и ваши интересы.

В случае, если проблема с выводом возникает именно из-за незавершенной верификации, обратитесь к вашему менеджеру и выясните, какие данные вам нужно подтвердить и как это сделать. Конечно, лучше всего проходить этот процесс заранее, до того, как вы начнете торговлю.

№2. Торговая активность после подачи заявки

Второй распространенной причиной задержки в выводе средств является продолжение торговли после подачи заявки. Такие действия могут отложить исполнение вывода, а потому лучше сделать паузу, убедиться в наличии требуемой суммы на счете и дождаться снятия.

№3. Недостаток средств

После отправки заявки на вывод обязательно позаботьтесь о том, чтобы на вашем счету было достаточно свободных средств (т.е. всех денег вне открытых позиций), чтобы брокер мог осуществить снятие. Может сложиться ситуация, в которой вы, заказав вывод, продолжили торговлю и проиграли часть счета, после чего размер свободных средств оказался ниже величины, указанной в заявке. Разумеется, в таком случае вывод невозможен и придется подавать новую заявку с учетом всех изменений.

№4. Бонусные программы

Многие брокеры предлагают своим клиентам выгодные бонусные программы. Каждый из таких бонусов должен быть отработан перед снятием средств. Наиболее развитые компании могут осуществлять вывод без учета бонуса, по факту отменив его.

В данном случае имеются ввиду действительно крупные брокеры, у которых нет проблем с выводом средств (например, Alpari, Finmax, Binary.com). Некоторые мелкие конторы, не пользующиеся доверием, могут намеренно добавлять бонусы клиенту, чтобы тот не смог осуществить снятие полученной прибыли.

№5. Ошибки в реквизитах

При заполнении регистрационных форм указывайте реальные требуемые данные, чтобы впоследствии избежать затруднений при работе с брокером. Указав вымышленные ФИО, вам будет тяжело доказать тот факт, что счет принадлежит именно вам. В случае подобных несовпадений потребуется отсылать множество документов для сверки и подтверждения, а потому лучше еще на этапе открытия счета позаботиться о подлинности предоставляемой брокеру информации.

Всегда внимательно заполняйте любые данные, касающихся идентификации вашей личности. Лучше лишний раз проверить ФИО и адреса на присутствие случайных ошибок, нежели впоследствии возиться с подтверждающими документами.

№6. Различные платежные способы

Может возникнуть ситуация, при которой вывод денежных средств брокер уже осуществил, однако вы об этом просто не знали. Деньги могли поступить не на тот счет, которой вы планировали. Согласно практике, такие случаи возникают не так уж и редко. Паниковать и устраивать скандал с брокером не стоит. Сначала проверьте, куда были отправлены ваши средства. Вполне вероятно, что они уже были выведены, но поступили на банковский счет, а не карту. Такое может произойти, если выводимая сумма превышает размер изначально заведенных средств.

Причина задержки на стороне брокера?

Теперь перейдем к рассмотрению ситуаций, когда в задержке вывода виноват вовсе не трейдер, а сама брокерская фирма. Прежде всего стоит отметить два не опасных, но часто встречающихся варианта:

  1. Техническая ошибка или сбой. В таком случае вам следует обратиться к своему менеджеру и уточнить особенности проблемы и сроки ее устранения. Помимо этого, можно отправить запрос в службу технической поддержки.
  2. Кадровые перестановки. Не исключена ситуация, когда специалист, который вас непосредственно обслуживает был уволен или отправлен в отпуск. Обычно в таких случаях он должен передать ваше дело другому человеку, однако, если это не произошло, могут возникнуть трудности с выводом. Чтобы решить эту проблему, обратитесь к своему брокеру, указав в запросе данные вашего менеджера.

Мы советуем вам также хранить переписку со всеми специалистами, которые вас обслуживают, будь то менеджеры, техническая поддержка или любой другой человек, работающий от лица вашего брокера. При возникновении спорных ситуаций всегда можно будет привести в качестве аргумента письма, полученные от этих людей, а потому пригодиться они действительно могут.

Наконец, перейдем к самому распространенному и неприятному варианту проблем, связанных с недобросовестностью брокера.

Нередко возникает ситуация, когда трейдер заводит средства на счет в компании, которая намеренно отказывается выводить деньги. К сожалению, такие брокеры действительно существуют и в немалом количестве. К ним можно отнести молодые сайты, которые выдают себя за крупных брокеров бинарных опционов. Клиентов они обычно привлекают путем рассылки писем с заманчивыми, но нереальными предложениями наподобие «мгновенный заработок без всякого риска» или «эта штучка зарабатывает 100 000 рублей в час». Такие письма лучше сразу фильтровать или отправлять в корзину, так как ввязываться в подобные авантюры небезопасно для кошелька.

Также возможны варианты, в которых некоторые брокеры скатываются в разряд мошенников. Среди подобных можно отметить Prime-Binary, Opteck, Instaforex, DailyTrades, OptionRally, TitanTrade и другие.

Если вы получаете звонок с какими-либо предложениями, всегда интересуйтесь тем, кто звонит, откуда и по какой причине. Не стоит верить в глупые обещания легких гор золота. Что бы вам не говорили, но ваш доход всегда будет зависеть только от вас и никаким волшебным образом никто его не поднимет.

Подходите к оценке брокерских компаний трезво. Прежде, чем открывать счет, потратьте какое-то время на изучение представленных на рынке фирм. Читайте отзывы и обзоры в надежных источниках. Выбирайте для работы только самых крупных и проверенных брокеров.

Ну а если вы все же связались с неблагонадежной компанией и пытаетесь понять, как вывести кровно заработанные деньги, то можете принять во внимание два способа:

  1. «Почтовая атака». Составьте письменное обращение к брокеру. Укажите в нем подробные данные о прохождении верификации счета, дате отправления заявки на вывод и комментарии к ситуации от ваших менеджеров. Не поленитесь добавить в письмо скриншоты в качестве подтверждения своих слов. Хладнокровно, без всяких эмоций, продемонстрируйте свое намерение идти до конца. Если же данный брокер обладает лицензией, то укажите, что намерены обратиться к регулятору в случае нарушения ваших прав. Затем отправьте копии этого письма на любые из адресов брокерской компании, которыми вы располагаете. Если вы не получите ответ, отошлите письма еще раз.
  2. «Игра с человеческим фактором». Используйте намерения вашего менеджера. Откройте с ним диалог, в котором вы будете интересоваться, какие выгоды вы получите, если якобы заведете еще несколько тысяч долларов (индивидуальные бонусы, программы, аналитику и т.п.). В течение нескольких дней торгуйтесь с вашим менеджером в попытках получить лучшие условия. Даже если он начнет требовать более высокую сумму депозита, можно сначала изобразить некоторые раздумья, а потом согласиться. Вам важно, чтобы менеджер решил, будто вы «попались на крючок» и вам действительно важно его предложение. Величина депозита, который вы якобы планируете совершить должна превышать сумму вывода более, чем в 10 раз. Когда вы с менеджером уже договорились, продемонстрируйте готовность внести эти средства. Затем скажите, что, поразмыслив над предложением, вы решили сначала проверить, не является ли эта компания мошенником, а потому вы хотите, чтобы перед депозитом они провели вывод требуемой вам суммы. Конечно никаких гарантий, что такой наивный способ сработает, нет, но в действительности и менеджер может оказаться не из самых дальновидных и умных людей. В конце концов, попытаться можно.

Подать жалобу на брокера бинарных опционов

И самое главное, не забывайте о том, что в случае невыполнения брокером вывода денежных средств, вы можете подать на него жалобу в регуляторы CySEC или ЦРОФР. А если вы открывали счет по ссылкам с нашего сайта, то мы сможем оказать вам максимальную помощь в выводе ваших заработанных средств.

P.S проводите оценку брокера до начала торговли, это сбережет не только ваше время, но и деньги.

Букмекер не позволяет вывести средства. Как быть и что делать?

Букмекер не позволяет вывести средства. Как быть и что делать?

Возможные причины

Договорные игры

Разумеется, одним из самых страшных врагов букмекеров являются договорные матчи. Если вы поставили на такой, будьте уверены, деньги вам не то что не выплатят за этот матч, но и можно смело попрощаться со всей суммой на счете. В правилах конторы прописано, что делать такие ставки строжайше запрещено, а потому церемониться с вами никто не будет.

Вилки

Эта уже не настолько грубое нарушение, как в случае с доворняками, но букмекеры, что не удивительно, очень не любят безрисковые ставки. Скорее всего, если вы смогли найти вилку, то уж крупный букмекер и подавно в курсе ситуации. В большинстве случаев он ограничится урезанием максимумов, но также возможна и заморозка счета.

Мультиаккаунтинг

Зачастую создание большого числа аккаунтов подразумевает, что вы пытаетесь обойти какие-либо ограничения, наложенные на вас. Разумеется, это жестко пресекается конторой, которая не заинтересована в том, чтобы наказанные игроки возвращались снова с «чистенькими» аккаунтами.

Регулярная прибыль

Если вы часто и много выигрываете, то как минимум получите повышенное внимание к своему счету, а как максимум – блокировку. В данном случае вашей вины уже не будет, но от таких проблем никто не застрахован, так как букмекеры не любят терять деньги. Временная блокировка средств вполне реальна.

Что делать в этой ситуации?

Обратиться в службу поддержки данного букмекера

Во-первых, надо постараться успокоиться и не паниковать. После этого обратитесь в службу поддержки с появившейся проблемой и постарайтесь узнать, по какой причине ваш счет был заблокирован.

При разговоре с сотрудниками конторы непременно избегайте грубости или повышенного тона. Сообщите им свои данные, а также номер счета. Если за вами не было замечено никаких грубых нарушений, то вас попросят пройти идентификацию личности, прислав документы. В большинстве случаев требуется предоставить сканы или фотографии паспорта.

Если данные действия не принесли желаемого результата, но при этом вы уверены, что не нарушали никаких правил, то можно перейти к следующему пункту…

Обратиться с проблемой к «Рейтингу Букмекеров»

Здесь также требуется максимально полно и корректно объяснить, в чем суть вашей проблемы и возможные причины такого решения со стороны
букмекера. Представитель конторы читает заявление и начинает разбираться в причинах, возникших у вас затруднений.

В случае, если вы погорячились и у конторы были объективные причины заморозить счет, то жалобу относят к числу необоснованных. А вот если правда на вашей стороне, но букмекер все равно не готов идти навстречу, то
это негативно отражается на его рейтинге. Игрок, в свою очередь, следует переходить к следующему пункту.

Написать жалобу в СРО

Всего в России их существует две – Первая СРО и СРО букмекеров. В каждую из них входят конторы, которые легально работают на территории страны. Для начала вам надо определить, к какой относится тот букмекер, с которым у вас возникли проблемы.

Затем вы направляете жалобу, в которой указываете свои данные, номера счета и карты. Также прописываете юридическое наименование букмекера, информацию о его лицензии. При наличии приложите чеки, квитанции и любые документы, подтверждающие внесение средств на ваш счет в конторе. Разумеется, описываете причину обращения и события, которые могли повлиять на решение о блокировке счета.

Если жалоба признается обоснованной, то проходит проверка, если нет, то в ответ вы получаете письмо с объяснением причин, по которым букмекер действовал в рамках установленных правил.

Подать заявление в суд

В качестве крайней меры можно также обратиться в суд. Процесс это довольно сложный, запутанный, требующий немалых временных и финансовых затрат. Имеет смысл, только если вы не можете снять довольнокрупную сумму, в противном случае стоит призадуматься, стоит ли оно потраченных усилий, которые даже не факт, что дадут желаемый результат.

Поводя итог, можно сказать, что главное – играть честно в легальной конторе и не пытаться ее перехитрить. В таком случае у вас вряд ли возникнут проблемы. А даже если появятся, у вас будут реальные возможности повлиять на них и добиться правды. Если неприятная ситуация произошла, то надо вежливо и спокойно обратиться в службу поддержки и следовать их инструкциям. Если желаемого результата не добьетесь, то обратите внимание на нашу инструкцию, чтобы понимать, в какие инстанции вы еще
можете подать свою жалобу.

Самые лучшие платформы для торговли бинарными опционами:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Золотой брокер бинарных опционов, лучший в странах СНГ! Идеальный вариант для новичков — предоставляется бесплатное обучение и демо счет. Заберите свой бонус за регистрацию:

Добавить комментарий